西川チェーンに関する
よくあるご質問

西川チェーンは、西川株式会社と西川チェーン加盟店によって構成されるボランタリーチェーンです。商品・サービスを通じて消費者に奉仕することを目的とし、1960年（昭和35年）に寝具業界初のボランタリーチェーンとして設立されました。
このサイトでは西川チェーン加盟店のなかでも、特に専門店についてご紹介しています。

東京西川＜現 西川（正式名：西川㈱）＞は寝具・寝装品の卸売を事業の柱としている日本の会社です。単に道具としての寝具・寝装品を消費者へ提供するだけでなく、より快適な生活をより良い睡眠を通して、消費者へと提供できることを目指しています。

3社は近江国（現滋賀県）に生誕した西川仁右衛門を創業者とし、西川家が江戸時代に江戸（現東京）、京都へ開設し、更に明治に入り大阪へ開設した店がルーツとなっています。1941年（昭和16年）、太平洋戦争に突入した年に発令された、企業整備法令を機に、東京・大阪・京都それぞれ個々独立の株式会社を設立することになり、同年に㈱大阪西川、㈱京都西川が誕生、1947年（昭和22年）に西川産業㈱が誕生しました。2019年2月、3社は再度結集し、西川㈱として新たな事業へのチャレンジに向け、統合することと致しました。

実際に商品を触ったり、体験したりすることができるのでたくさんの商品と比較検討しながら商品を選ぶことができます。
また、西川チェーンの専門店には寝具や睡眠に関する教育を受けた、商品に関するプロのスタッフがおりますので眠りのお悩みやお困りごとをご相談いただきながら様々なアドバイスを受けることができます。

西川株式会社とチェーン加盟店が共同開発したオリジナルブランドPremiēre[プルミエール]やくらしスタイルを購入いただけます。
また、羽毛布団やその他の寝具に関するメンテナンス（お手入れ）を受けることができます。

お店によっては看板・ホームページなどに「西川チェーン」という名前を記載している場合もありますが、統一デザインではないため見分けられない場合もございます。
当サイトの「西川チェーン店検索」よりお近くの店舗を検索していただくのが一番わかりやすいです。

「西川チェーン店検索」よりお調べいただきますと、お近くのお店を検索できます。

予約が無くてももちろん大歓迎です。
ですが、店舗によって「予約優先」とさせていただいている場合もございます。「ゆっくりとご相談されたい」「他の方と被りたくない」「家族で行きたい」などの場合には事前にお電話いただけますとお待たせすることなくご案内できます。
（※現在、新型コロナウイルス感染症対策によりご予約をおすすめしております。）

もちろん、見る・相談する・体験するだけでも構いません。睡眠や寝具に関するお困りごとがあればいつでもお気軽にご相談ください。
無理にご案内することはございませんので、安心してご来店ください。

可能です。毎日お使いいただく寝具ですので、寝心地を比較検討していただくことを積極的におすすめしております。
敷き寝具だけでなく、掛けふとん、まくらなどもお試しいただけます。

お電話やメールでご相談される方も非常に増えております。その後、納得いただいてからご来店でも構いませんのでまずはお気軽にご相談ください。

配達を行っている店舗は多いですが、内容が異なります。詳細は各店へお気軽にご相談ください。

店舗により取り扱い品目は異なりますが、羽毛布団、枕、マットレス（敷きふとん）、ベッドなど、主に寝具が中心です。一部店舗ではパジャマ、タオルなどの生活雑貨やアロマなどの快眠雑貨も取り扱っています。

他店で購入された商品であってもご相談いただけます。ぜひお気軽にご相談ください。

お客様の睡眠のお悩みや生活に関してヒアリングを行い、素材選び、高さ測定、調整などを経てお客様だけの枕をお作りいたします。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

お住いの環境、お客様の身長や体格、生活スタイルによってひとりひとりおすすめの布団は違います。
丁寧にお客様のお悩みを聞きながらご提案いたしますのでご安心ください。

お客さまのお悩みやご要望に対し的確なご案内ができる、眠りのプロフェッショナルです。
スリープマスター養成講座は、大学の先生を講師にお招きし、睡眠の知識及び健康に関する知識を修得、またコンサルティングセールスに対応する知識を身に付けられるカリキュラムです。
指定された受講要件を満たした方を対象に約3日間にわたり受講し、厳しい総括試験に合格する事によって与えられる資格です。筑波大学 国際統合睡眠医科学研究機構(WPI-IIIS)の最新の研究に基づいた睡眠のメカニズムや睡眠障害、自律神経系などの知識をはじめ、快適な眠りにつくための睡眠環境の整え方、快眠を得るための寝具選び、効果的にご提案するための販売知識など幅広い分野の知識を修得しており、お客さまの様々なお悩みやご要望にお応えいたします。
◇スリープマスター養成講座の受講条件
1～3のいずれかを満たす者
1．寝具売場勤続年数が5年以上
2．スリープアドバイザー資格保有者
3．ピローアドバイザー資格保有者
スリープマスターがいる店はこちらから検索できます

西川株式会社では環境問題を背景として、羽毛布団をできるだけ長く快適に使い続けていただくため、クリーニング（水洗い）やリフォームなどのメンテナンスシステムを確立しています。
羽毛ふとん診断士は羽毛布団のメンテナンスをするうえで必要な専門的知識を有する者に日本睡眠科学研究所が独自に認定する資格です。
羽毛ふとん診断士はお客様のお布団に最適なお手入れの方法や、長く使う上で必要なお手入れのアドバイスをさせていただいております。
羽毛ふとん診断士がいるお店はこちら

枕の構造や素材・機能、計測方法などの専門知識を有し、お客様へ的確なアドバイスができる者に日本睡眠科学研究所が独自に認定する資格です。
お客様のお悩みに合った枕を、より最適にアドバイスさせていただきます。

羽毛ふとんのクリーニング（水洗い）やリフォーム（仕立て直し）もほとんどの店舗で承っております。
詳細は各店舗へお問い合わせください。

睡眠に関するお悩みは人それぞれですので、ぜひご相談ください。
お話をお伺いしたうえで、最適な寝具や快眠のためのアドバイスをできる限りさせていただきます。